Na era da tecnologia as nomenclaturas estão em constante modificação, dia após dia novos nomes surgem. Muitos dos novos nomes vêm do inglês, mas se adaptam ao nosso idioma facilmente. Seu uso é como se fosse uma palavra nova que engloba um significado único. Algumas pessoas sabem como utilizar os novos vocábulos, porém são mais ainda os que não tem a menor ideia de como usar. Gaming e iGaming são duas palavras que estão separadas somente por uma pequena letra “i”, mas que contêm significados bastante diferentes. Como os cassinos online lidam com essa nova realidade?
O QUE É CASSINO: GAMING
A palavra Gaming apareceu na chegada dos jogos eletrônicos e, mais especificamente, desde a aparição massiva dos jogos de computador ou vídeo games. No entanto, há alguns anos Gaming está associado a uma estratégia de marketing. Ação essa cujo objetivo é ajudar a vender um produto, conseguindo que o negócio seja mais atrativo para os clientes.
Quando associamos Gaming ao marketing se pode escutar o termo ludificação (ou gamificação). O termo vem do inglês gamification e está relacionado, basicamente, com a capacidade de transformar contextos específicos. Por exemplo, criar interesse de determinadas pessoas pela tecnologia.
O Gaming está diretamente relacionado com o marketing de conteúdos que se centra em criar conteúdos de qualidade. Ademais, devem ter relação com a marca que representa para que, mediante técnicas de posicionamento e uso das redes sociais, se consiga visualização online. Algumas das ações que se relacionam com o marketing de conteúdos podem ser a procura por novos seguidores no Twitter. Ou então criar um bom design para uma página no Facebook ou ainda a atualização e o cuidado de um blog corporativo.
Enfim, Gaming é outro dos recursos nos quais o marketing pode se apoiar. Com a incorporação de estruturas baseadas no jogo para conseguir maiores números de seguidores.
O QUE É CASSINO: MARKETING A FAVOR DOS GAMES
A ludificação se deu por conhecer primeiro no mundo empresarial. Por exemplo, com o uso de simuladores de voo para as práticas dos pilotos. Ou ainda com jogos que servem para unir os trabalhadores de uma empresa, como a Plantville de Siemens inspirado em Farmville. Esse sistema ajuda os funcionários a estabelecer uma relação de contato com os processos de fabricação.
A gamificação é um passo a mais nas necessidades de marketing de um produto. Muitos millenials chegaram já aos 30 anos convertidos em compradores potenciais. Por isso que esses nativos tecnológicos vão pedir muito mais uma interação nas redes sociais para comprar produtos e filiar-se a marcas.
Nesse sentido, a gamificação ajuda a adaptar-se às novas demandas que surgem da evolução da sociedade. A empresa de materiais esportivos Nike soube se renovar nos tempos que vinham com o lançamento de aplicativos (Nike+). Com o app seus clientes compartilham suas vitórias e seus objetivos. Com isso, o que conseguiu foi criar um lugar onde os amantes da marca se encontram e se fidelizam.
Outra das propostas mais ecoadas em questão de gamificação foi a proposta por Starbucks. Se o maior objetivo do uso de jogos na estratégia de marketing é fidelizar clientes, a marca de café utilizou perfeitamente a ideia. A marca criou um sistema de pontos que ajudam os clientes a subir numa escala de “lealdade”. Assim, à medida que os clientes compravam produtos subiam de nível e recebiam recompensas. Essas podiam ir de taças de café gratuitas até mesmo objetos desenhados exclusivamente para os clientes.
Alguns elementos do Gaming no marketing que as empresas devem incluir em sua estratégia de fidelização são fundamentais. Esses elementos são: criar cooperação entre os participantes; ser divertido; ter missões e níveis diferentes; ter bom design e recompensas. E, sobretudo, é importante arriscar, inovar e propor novos objetivos para o usuário. Assim ele não se cansa e seguirá querendo jogar e interagir com a marca.
O QUE É CASSINO: IGAMING
Por outro lado, o iGaming se refere a todo o conjunto de jogos de cassino que existe na internet. Desde roletas, pôquer, Blackjack ou bingo e que faz alguns anos tomaram protagonismo no ócio online. Destaca-se o momento no qual se passou a jogar e apostar de casa, com os dispositivos de plataformas móveis. Estamos falando de celulares, smart tv, tablets, etc. A adaptação desses jogos de cassino ao mundo virtual os fizeram adotar características de Gaming. Isto é, aspectos encontrados nos vídeos games são vistos nos cassinos online e ajudam os clientes a valorizar a experiência do jogo.
Se, por exemplo, conhecemos as regras das máquinas caça-níqueis online nos daremos conta de que não são muito diferentes a um vídeo game. Nesses jogos de slots predominam os designs e os áudios que animam o jogo. São oferecidas recompensas aos apostadores: algumas multiplicam as rodadas e outras dão rodadas grátis. Nas duas possibilidades o nível segue aumentando conforme o jogador avança.
Pois bem, depois de tudo isso podemos resumir com o seguinte: a ludificação engloba as estruturas que popularizaram os jogos para aplicá-las noutros âmbitos. Como vimos o caso do marketing ou da comunicação interna das empresas. O sucesso de sua aplicação está permitindo que outros aspectos do mundo virtual apostem por seu uso. Chegando, inclusive, a outro tipo de jogos somente com os iGaming. A gamificação vem da palavra Gaming que se usa para chamar aos jogos eletrônicos que aparecem cada vez mais fortes com o desenvolvimento da tecnologia.
Por fim, não confunda Gaming com os eSports, esses estão em pleno auge e teremos muito o que falar deles no futuro.
